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租我车的是什么人，能了解一下吗？对方表示，平台上的租客都已经过严格审核，并会给租客另上一份保险，其中车损险是50万。
对于车主最关心的收益问题。据记者了解，租客会先通过支付宝或信用卡将钱打到租车平台，在租车结束之后的24小时内统一结算。若租客出现违章记录，友友租车有专门负责查违章的工作人员帮忙联系租客处理相关事宜。
█ 凹凸租车 ：热情、细致
通过与客服电话沟通，记者了解到，凹凸租车与友友租车类似，有严格的租客认证系统，并在现场车辆认证时免费安装AT-box便于远程监控，租客的交易款和押金在银行做冻结处理，交易结束后车主即可赚取收益。
为让车主安心，凹凸租车要求租客支付2000元违章押金，并在租车期间每天都购买额外的商业保险，若车辆出现意外则由“车管家”服务团队负责沟通理赔，若在交易完成后的7个工作日内未查询到违章记录，即向租客返还押金，若出现违章记录，则在押金中扣缴，凹凸租车会与租客联系进行多退少补。
有意思的是，在电话最后客服表示因公司在做统计，所以向记者询问是从哪里了解到凹凸租车。看来，凹凸租车对于每一个打进的咨询电话都抱着格外认真的态度，也不外乎接电话的客服先生能够展现出热情、细致的服务。
█ Cocar租车：亲切、机械
相对于友友租车和凹凸租车，Cocar租车的400客服电话导语比较简单，“车主加盟请按1、业务咨询请按2”。
电话接通后，通话环境相对嘈杂，甚至能听到其他人接打电话的声音，对于记者提出的问题，客服声音亲切但只是机械作答，并没有主动提供更多信息，基本是靠记者一问一答的对话来了解问题。
经过了解，租客认证、车载终端、保险、押金、付款与友友租车、凹凸租车的方式大同小异，但Cocar的2000元押金是在订单结束30天后返还租客，给车主打了一剂强心针。
█ 宝驾租车：详细、主动
据电话了解，车主需要为宝驾租车的车载终端“宝驾盒子”支付199元押金，若之后不想与平台合作，退还盒子即可取回押金。
对于广大车主关心的租客信息问题，宝驾租车表示车主可以查看租客的身份证、驾驶证是否为本人。宝驾租车的2000元押金也是冻结30天，以避免交易结束后出现款项纠纷。
宝驾租车的客服除了一一回答记者的疑问之外，还主动询问是否人车在上海，是否需要预约上门时间，并将记者的情况作了客服记录交给顾问。
█ 尾声：唯一一家电话回访的是宝驾租车
两小时后，宝驾租车上海公司是唯一一家，向记者打来电话询问是否需要进一步了解情况的公司，在记者表示在和家人商量后暂时不想出租私家车后，对方友好地结束了通话。
█ 附录1：
客服电话
友友租车：4000-772-110
凹凸租车：400-668-0202
Cocar租车：400-606-1018
宝驾租车：400-808-1651
█ 附录2：
各个租车平台之细微差别：
