后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

0

5月中,我和中国汽车流通协会的领导聊了聊,关于2022年车市的判断,情况不容乐观,他说:“2022年目前主要任务是保持平稳,就是不涨不跌。”

最近几年,中国车市有起伏。2017年见顶后开始下行,经过2018年、2019年、2020年的三连跌,2021年开始反弹,但2022年……

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

今年来的销售数据

最差预期是什么呢?我目前听到最不乐观的数据是同比跌10%,意味着乘用车销量再次回到2000万台以内,一夜回到8年前也就是2014年的水平。

在中国市场销售的汽车品牌超过130个,车型1100余款,但前25家品牌销量占比超过50%,汽车行业营销广撒网的红利期结束了,在后疫情时代,汽车行业已经从品牌营销进入到用户精准触达的实效营销。

广告费,白花了?

近期,我和一位国内销量top2的合资车企的市场总监交流,他和我分享营销预算分配的苦恼,“我们已经卖出去上千万台车,目标人群20岁到60岁都有,我们怎么精准投放?”

这是甜蜜的烦恼,手握营销预算,在每年售出2000万台以上新车的世界第一大汽车市场,苦苦寻找自己的目标用户。

数字也许能让你更有体感,按照中国最大汽车集团——上汽集团今年4月底公布的年报显示,销售费用295亿元,销量546万辆,平均每台车的销售费用5402元,卖出一台车投入不菲。

“每个实现成交的销售线索,豪华品牌达到3000元,一般品牌也有1500元。”一家大型经销商集团副总裁余勇(化名)和我抱怨道,“我们正在寻求更加经济有效的方式。”

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

对于经销商和品牌来说,痛点非常明确

的确销售线索的成本,已经追上经销商出售一台新车的获利。为此,包括整车厂在内,都在不遗余力搜集消费线索。

后疫情时代,新车的获客(销售线索)已经成为整车厂的最主要营销诉求,没有之一,汽车行业进入了以获客为目的地实效营销时代。

钱,要花得有效率,已经成为品牌厂商的共识。

找到目标客户,汽车精准营销的新可能

疫情期间,我封闭在家天天刷手机,很偶然看到一个案例,为新车的销售线索获取趟出了一条新路。

在举例之前,我想先让大家对国内汽车行业的格局有个基本概念。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

各大汽车集团财务数据对比

看2022年Q1以来的数据,有一家公司的业绩可以说是靓丽风景,这就是“长安汽车”。长安汽车净利润同比增幅真是亮瞎了。

我和长安汽车乘用车营销事业部副总经理潘欣欣有过一次深度交流,作为长安营销体系中一线负责人,潘欣欣的观点就是:依托长安新品,不断用创新思维去寻找营销爆发点。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

UNI-V是UNI系列第一台轿跑,也是长安全新智能平台MPA方舟架构首次搭载的车型,这款车的重要性不言而喻。除了常规的垂直汽车门户网站、抖音推广之外,让我诧异的是,它选择了支付宝做新车推广。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

也是这两天,我在使用支付宝过程中,突然看到长安UNI-V的推广,就觉得很神奇,长安汽车高端化战略新品的UNI-V为什么会选择支付宝这个平台?

我不由得点进去看看,酷炫的动画更是让我记忆深刻,那种全屏震撼的效果已经很久没有看到了,我还特意录了个屏。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

当时,我不太确认这是否为长安和支付宝的合作,后来咨询了长安汽车的负责人,他们给予了肯定的答复,他表示,效果超越预期:“人群触达比较精准、上新频道的资源也很醒目,销售线索上线第一天就超过5000人,这样的效率是合作之初没有想到的。”

这就让我更加好奇了,我和几个整车厂营销负责人聊了聊,原来他们已经早就开始这样的合作了:

小鹏汽车,借用芝麻信用的信用能力降低了用户盲订的门槛,用户只要用芝麻信用授权就可以减免预订押金,极大的提升了销售线索的数量。

一汽大众,和支付宝蚂蚁森林合作,让购买id4车型的车主每天行驶都可以获得蚂蚁森林能量,让一汽大众的低碳环保理念贯彻到车主的整个生命周期。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

车主用户聚集在哪儿,品牌就应该出现在哪儿,用户是支付宝、抖音等平台的基础,也是汽车品牌选择的理由。

找到新大陆,才能拥抱新红利

近年来,抖音、支付宝等超级APP的不断开放,让部分汽车品牌尝到了先机,超级APP的开放弥补了汽车品牌不断降低的营销效率,也提供了新的增长空间。

“我们体系内的门店,直接在抖音上开直播,销售人员直接带货,获客成本比原先要低。”一家经销商集团副总裁余勇(化名)告诉我。

后疫情时代,为什么你取悦不了这届车主?

汽车用户正在从传统内容平台上流失

而在流量向头部APP聚集的时代,沿着旧地图,是不可能找到新大陆的。只有找到全新的平台,才能让效率不断提升,让销售线索成本更优。

抖音的内容生态让汽车品牌看到了流量红利、猴哥说车、八戒说车、痞幼等KOL,以及抖音的商精准推荐的信息流广告已经成为汽车品牌的营销阵地。支付宝的流量红利和精准的人群触达能力也让支付宝成为了小鹏、长安等汽车的新营销阵地。

我和这几位在支付宝、抖音做新车型推广的汽车品牌营销负责人沟通下来发现,在新平台的选取上,他们有了一套自己的方法论,或值得更多品牌参考:

  • 海量的用户和较长的红利期。没有上亿用户的全新平台是没有价值的,只有拥有尽可能多的用户基数才能筛选出符合不同汽车的目标客群,这样的平台也存在开放的红利期,如果用户量少,平台获客天花板很低,而处于亿级用于的全新平台为了生态或者商业化,目前也有较大的红利,越早入局的品牌就能获得更多的红利优势。
  • 精准用户触达的基建能力。汽车行业客单价高、决策周期长、消费频次极低,这就注定了汽车品牌需要精准的人群触达,而这就依赖平台的底层基建。比如抖音凭凭借强大的算法已经可以很好的触达目标受众,比如长安汽车凭借人群精准的圈选能力销售线索也很有效,这正是支付宝平台人群筛选的基建能力。
  • 平台用户具备较高的消费能力。汽车行业客单价较高,平台用户消费力和转化也有一定程度的正相关,比如小红书、抖音天然适合年轻用户生活方式的汽车整车厂,也适合五菱宏光等网红高颜值车型,比如支付宝适合单价更高的车型,因为用户的资金沉淀,消费,理财都在支付宝。汽车行业营销要的不是大浪淘沙,而是退潮后的捡贝壳,要做到精准和高效。

回到开头,说起中国每年2000万新车要奔赴到用户手中这件事,这个中国车企的“甜蜜的烦恼”。

如何让它演变成一场双向奔赴呢?只有抓住新的平台红利,新的人群红利才有能在实效营销时代抢得先机,才能不断地取悦目标用户。

后疫情时代,希望汽车品牌都能找到自己的新蓝海渠道。

Comments are closed.