英国杂志在近期进行了一项汽车品牌年度可靠性的调查，名次分别为雷克萨斯、丰田、铃木及特斯拉。
该调查基于18119位用户的用车真实体验，其中包括故障数量，以及修复这些故障的成本及难度。
Electrek认为，特斯拉在服务上存在很多问题，虽然当今网络媒体十分发达，一个小问题也很容易放大，但特斯拉的服务水平仍需要提高是毋庸置疑的。
早在上个月，特斯拉就因为交付的15辆特斯拉Model 3存在质量问题，而遭到德国汽车租赁公司NextMove对Model 3的退货。
当时，特斯拉就反击称，“特斯拉车辆质量已达到全球最高水平，我们的数据并未表明德国或世界其他地方存在任何异常车辆质量问题。”
无独有偶，特斯拉还曾被美国国家公路交通安全管理局指控涉嫌夸大Model 3的安全性，并在指控中说明“特斯拉在文章中的内容与NHTSA有关汽车碰撞试验结果的广告指导原则不符，将要求美国联邦贸易委员会（FTC）调查这些文章内容是否是构成了不公平或欺骗行为。
