对话AI 蔚来ES8 NOMI,会卖萌会犟嘴还有点小聪明

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“在NOMI身上,我看到了一点人工智能的温度与情感。”

初次在蔚来ES8上见到NOMI的小脑袋时,还是很令人新奇的,因为它让我觉得我真的是在与人工智能对话,而不是对着一块冷冰冰的屏幕。

类似的创新还有一汽奔腾和一汽红旗的3D全息投影,虽然也能给人很酷的感觉,但就是有点二次元,我觉得还是NOMI更有机器人的科技感。

NOMI即“know me”的谐音,蔚来可能想以此表示,这是一台能懂你的人工智能。

那么事实真的如此吗?我们从5个维度来评测,这套标准也会用于《对话AI》栏目的其它车机系统评测中。

UX/UI设计

初看NOMI的UI设计你可能会不太习惯,甚至感觉逻辑有点混乱,就像是把各种功能直接堆在了屏幕上。

确实,NOMI与GKUI、斑马等车机系统的操作逻辑都不同,因为这套系统没有菜单。

对此NOMI的UX/UI设计者当初也解释过,“我们想摆脱菜单,因为触摸屏就是要直接与内容互动,而菜单必须要有一个物理开关。我们要做的就是把所有内容集成到一个统一的界面,把层次结构和信息层作为一个整体系统进行设计。”

所以虽然它有悖常规,但不一定就不好,就像ios与Android之争,你能说谁更有逻辑性吗,习惯就好。

交互形式

在交互形式上NOMI自然有着先天优势,这个圆形小脑袋除了能做出旋转动作,还能显示多种有趣的表情。

比较人性化的是,它的唤醒词是“嗨,NOMI”,我觉得这比“你好!XX”这种唤醒方式亲切很多,后者更像是陌生人之间打招呼的方式。

就像电影中钢铁侠从来不会喊“你好,贾维斯”,而是“嗨,贾维斯”。

另外NOMI在执行上一个指令的过程中能被打断,比如正在播报天气或设置导航时,你唤醒它,它能立刻响应。

但它的唤醒和下达指令必须分成两步,也不支持连续指令,这一点体验很不好。现在已经有不少车机系统简化了这一操作,在向无唤醒词和连续指令方向进化,NOMI却没有做到。

智能程度

NOMI采用的也是科大讯飞的语音引擎,但我觉得它的识别率要高于市场其它车机系统,特别是在嘈杂的音场环境中也能识别出正确的语音命令,还能同时在多人对话中识别出主驾发出的语音指令,出错率极低。

我猜这可能与它的方位识别技术有关,因为NOMI是可以分辨声音来源的,能接收来自主驾、副驾以及后排乘客的语音命令并做出回答。

当然有时候它也会聪明过头,明明识别出了正确的语音指令,但它会按照自己的想法纠正为语音相近的另一个指令。

而EQ方面虽然官方说NOMI具备情感引擎,但我没感觉到,你和它聊天经常会答非所问,它的答案更像是提前人工设定好的,而非大数据回答。

话说如果机器人都具备EQ了,人类可能就真的危险了。

功能指令

官方介绍它可以控制车玻璃升降,天窗开合,播放音乐,讲笑话等。也能分析语义,比如 “我有点冷”, NOMI就会自动调高车内温度。

但我尝试了几个语音控制命令,都提示权限不足。可能在车辆设置方面比较隐私,只响应车主指令,而我们只是试驾的。

不过整体来看,NOMI在语音控制功能上和主流车机系统差不多,只是娱乐功能比较单一,没有太丰富的APP。

响应速度

NOMI屏幕的滑动非常流畅,但是它缺乏像大众车机屏幕那样的触感反馈。语音控制方面也几乎可以做到秒答,而且多次反复尝试未出现死机卡壳现象,所以从系统整体响应速度来说可以跻身一流行列。

所以,综合打分的话,NOMI可以得82分。

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