导语:P2P租车模式符合未来共享经济发展趋势,用户体验至上提升撮合率成为挑战。
5月19日,凹凸共享租车在北京召开新闻发布会,正式宣布进入北京市场,并表示将陆续开拓更多北方市场。
中国汽车工业协会预测,中国驾照持有人在未来10年会达到10亿人,而中国眼下的道路和相关基础设施对汽车保有的最大容量仅为3亿辆,如何解决7亿人的用车缺口促成了以凹凸共享租车为代表的P2P租车平台的诞生。
凹凸共享租车创始人兼CEO陈韦予女士接受AutoLab记者专访
凹凸共享租车创始人兼CEO陈韦予女士表示:“P2P租车的模式非常符合未来共享经济发展趋势,这一模式给予租客一种更为灵活多样环保的用车方式和更富有乐趣的出行体验,势必将引领全新的生活方式。”
目前,凹凸共享租车已先后进入包括上海、南京、杭州、广州、深圳、北京等城市,2014年5月上线至今,凹凸共享租车拥有的在线用户数已近百万人,注册车辆数已超过3万辆,覆盖车型达到7000余种。
天使投资人眼中的“共享经济”
在今天的新闻发布会上,凹凸共享租车的天使投资人徐小平先生亲临现场,凹凸共享租车创始人兼CEO陈韦予女士将“凹凸共享大使”荣誉称号感谢状授予了徐小平先生。
凹凸共享租车创始人兼CEO陈韦予女士为徐小平先生颁奖
徐小平先生表示,“共享经济,是一种基于互联网的经济形式。作为一个投资人,最重要的就是要找到人们经济生活中共存的需求,并找到能将这种需求规则化的公司。
汽车共享可以有效盘活已经生产出来的过剩资源,也让之前过渡追求物质占有的人们获得一种全新的生活方式。”
目前徐小平先生已将自己的宝马X5及红色特斯拉放于凹凸共享租车平台进行出租。
注重用户体验,提高撮合效率
陈韦予女士在接受AutoLab专访时表示,目前他们的撮合率达85%。在被问及如何提高撮合效率这一问题时,她坦言:其核心在于为出租双方提供个性化服务。
如,面向车主提供一对一式的车管家服务,开通“24 X 7”客户支持和道路援助通道,全程全天候提供优质细心的服务,无论事故或非事故,都确保一呼百应,为其爱车保驾护航。
凹凸共享租车创始人兼CEO陈韦予女士宣布凹凸共享租车进入北京市场
面向租客提供“全城取送车”服务,无论您选中的车辆在城中哪个角落,只需一键预约,即能轻松等待专员送车上门,让租车变得更为快捷、更为安心。
独创“凹凸CLUB”会员俱乐部,线上线下联动。每周邀请用户参与“租车体验分享会”,听取来自用户最为及时的体验反馈,第一时间改进产品设计及服务效率。
定期邀请用户参与线下互动活动,将用户体验视为产品核心价值,建立品牌壁垒。
目前,凹凸共享租车平台注册车辆中不仅有别克、本田等大众类车型,也有法拉利、玛莎拉蒂等豪车,约7000余款车型。
对于未来的发展规划,陈韦予女士表示:“今年凹凸共享租车将陆续开通更多城市,我们希望一步一个脚印脚踏实地的把眼下的每一步做到最好,做到极致。
将用户体验放在首位,将是我们永远追崇的经营理念和企业的核心价值。”