比尔·盖茨曾说过：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”
在这个一切皆电子商务的时代，人类数千年来的商业行为被颠覆，人们的购物方式、消费方式和生活方式也随之发生了前所未有的改变，我们主动或被动地步入了一个被电商颠覆的时代。
在电商越来越成为一种重要渠道之时，“店商”用互联网思维将自己的大脑包装起来，通过与大数据、新媒体等新兴科技力量的有机结合，试探着更加深入的业态创新。
中国汽车服务终端市场正处一触即发之际，4万亿市场即将开闸，“店商”时代降临，机会与风险各占一半。 要抓住商机，长久立足，汽车服务终端店必须回到商业的本质上来，就是要围绕你的服务对象——即消费者为核心来构建一流的服务体系，只有创造以消费者体验为中心的服务模式，才能形成企业的利润杠杆。
电商时代与“店商”时代，中国汽车服务终端店体验为先，利用科技的力量，借助“电商”提供的便利条件，在服务上做更多功课，让客户体验玩得新鲜、到位，消费者自然会百分百忠诚——因为未来，“店商”的本质就是一个智能化服务终端。