【数读】网络购车:25%上海人愿掏万元定金

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随着互联网的飞速发展,电子商务席卷了各大产业。如今汽车行业也搭上这趟车,推出以“引导型”和“定金型”为主的网络购车方式。

“引导型”购车,即消费者借助各类汽车网站(如汽车之家等)与经销商直接建立起联系,获得购车信息或参加看车活动预约试驾;而“定金型”购车则是指汽车厂商与天猫/苏宁易购这样的电商平台合作,使消费者在享受特殊优惠情况下直接交定金下单。

这种新型汽车销售模式能否真正产生消费吸引力?2014年零点指标数据调查显示,消费者(尤其是高收入人群)对网络购车并不缺乏兴趣,但愿意将兴趣转化为实践的仅27.1%。

❏ 近三成人优先考虑网络购车,收入越高越好奇

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对于看不见摸不着的网上购车,消费者依然有所忌惮。在未来一年准备购车的受访者中,仅27.1%会优先考虑网络购车;绝大多数受访者(62.5%)虽不排斥网络购车,但依然优先考虑线下购车。

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调查显示,收入越高,对网络购车的兴趣越高。低、中、高收入群体对 “引导型” 购车感兴趣的比例依次为43.5%,59.8%和71.4%;对于“定金型”购车感兴趣的比例则分别为34%,49%和64%。3

此外,从不同代际人群来看,80后对“引导型”感兴趣的比例最高(59.8%),而相对于80、90后,70后人群则对定金型更感兴趣(49%)。被认为是衔着网线长大的90后,反而对网络购车的兴趣度相对中庸(引导型:54.8%,定金型:46.8%)。

 

❏ 就算是网络购车,也不想先交定金后看车!

 

超过五成受访者(55.6%)对“引导型”购车感兴趣,相比之下,“定金型”网购吸引的受访者比例稍低(47%)。

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不过,二者也并不是非此即彼,消费者依然呈现出流动性。受访者中真正坚定选择“引导型”的只有48.9%,而“定金型”仅23.5%,有27.6%的受访者认为无所谓或都可以。

对于“定金型”网购这样方式,不太感兴趣的受访者有三大主要原因:第一,没看到实物就直接掏钱不放心(63%);第二,售后比较麻烦 (40.6%);第三,办理贷款、汽车保险、上牌等比较麻烦 (32.8%)。因此,除了培养消费者的消费习惯,做好网络购车后续的一系列服务也是提升“网购汽车”接受度的重要支撑。

❏ 如果要交钱,更愿意交给电商平台的品牌旗舰店

在电子商务血统更“纯正”的“定金型”网购中,最受欢迎的是电商平台汽车品牌旗舰店(如福田汽车天猫旗舰店),吸引了39.8%受访者。而电商平台上的第三方汽车销售店(如京东商城车讯网旗舰店)次之,吸引受访者18.6%。

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除了上海,其余六城市市民均最青睐电商平台汽车品牌旗舰店,成都人尤其明显(49.1%),但上海恰恰相反——对于第三方汽车销售店的接受度(27.8%)超过了电商平台汽汽车品牌旗舰店(25.9%)

 

❏ 如果要交钱,四分之一上海土豪愿掏万元定金

 

如果交定金,受访者最高可以接受的价位是多少?在表示对“定金型”网络购车感兴趣的受访者中,仅四成受访者表示可以接受超过5000元(不含)的定金。

 

其中一线城市的平均心理价位普遍高于二三线城市,而最“土豪”则要数上海:能接受超过5000元(不含)定金的受访者高达50%,其中甚至还有24.1%表示可以接受缴纳万元及以上定金,可谓“土豪”之都。

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此外,生长在网络时代的90后对待网购定金比70后、80后都更为放松。对“定金型”感兴趣的90后中,51.7%都能接受万元及以上定金,70、80后中则仅三、四成 。90后为了爱车,可谓一掷“万金”。

技术说明:本次调查利用零点研究咨询集团网络调查系统,对北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、西安7个城市753名18周岁-60周岁的城市居民进行了网络调查。

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