汽车厂商微信要被吐槽13次

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绝大部分汽车厂家的微信,都整了快1年。在AutoLab最近和厂家的交流中,我们发现,厂商对于这个新生事物有期待、也有疑虑。

昨儿晚上,AutoLab线下沙龙北京的第一场。作为重头戏,我们发布了由WeMedia联盟针对厂家公共账号的调研。

今天微信推送中第二条内容中,我们会发布这个报告的部分内容。在此之前,WeMedia联盟中的TMT领域大咖们,调研了43个企业的微信公共账号,并且搜集了17个厂家的调查问卷。

在这里简单分享WeMedia的一些观点。未来,等我们将43家的排行榜“视觉化”好了,再分享详细的报告。

1,微信公共账号目前已经超过300万个,每天增加8000个,如果没有特色完全没啥希望。

2,绝大部分的厂家,像做填空题一样,弄了一个或者一堆公共账号。做账号时,无阅读人群的定位研究、无内容规划、无数据挖掘。三无产品。

3,厂家的微信公共账号基本是照搬网站内容,网站是门面,但微信不是。把微信内容整得和网站一样,让大家在移动端,通过微信的方式看这些内容有什么用?

4,订阅号传播,基本处在厂家子自说自话的状态,把自己要表达的推送给读者。这种高度人格化的沟通工具背后,却是非人格化的企业,沟通能做好吗?

5,目前,大部分公司的账号选择了代运营。乙方主要是接受甲方思路去执行,绝大多数的乙方,很难向甲方提出任何解决方案的建议。

6,甲方独立运营的账号,由于缺乏人力、资金投入,基本也做不大、做不好。没有一个厂家愿意像招行一样,花上三四千万元来做好微信,他们宁愿把银子花在毫无数据沉淀的媒体上。

7,厂商的微信账号之间,内容交叉、重复的非常多。甚至内耗也很多。微信的多个出口,导致厂商微信内容还没做好,先在内部寻找各种利益关系的平衡。

8,即便上述关系处理好了,各个账号之间,也影响读者辨识度与注意力。公司难以一个统一的形象示人。

9,公司的订阅号,缺乏客户管理的手段,支付、积分、维修预约、保险售卖、试驾体验等管理和互动功能的开发,还明显不够。接地的功能不足。

10,对于销售公司、4S店主导的服务号来看,与订阅号之间,基本毫无配合。同时,服务号普遍存在的问题是,互相之间的后台无法打通。

11,不仅是微信的订阅号、服务号之间,包括网站、微博、微信、APP之间的数据流均无法打通。

12,不能打通的结果,无法通过数据找到读者的阅读轨迹,关注点;无法识别读者;无法更有效的向线下导流。使得厂家还是要花大笔银子去做汽车之家、易车的广告。

13,厂家不要看到微信“接地”方面的功效,就忘记微博、忘记网站、忘记APP,必须在多个平台中间,找到流量管理的方法,找到每个对外出口的特定功用。微信一出,一统天下,这不科学!

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