车展专访|对话一汽丰田,车市寒冬如何实现逆市上扬

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2019中国车市持续下跌,不过在低迷中也有车企依然能够逆市上涨,一汽丰田就是其中的代表。今年前十月一汽丰田合计批售597842台,跑赢整体车市大盘的同时,顺利完成了全年目标的82%。其中,全新旗舰亚洲龙AVALON从上市至10月底共售出45741台,卡罗拉家族共计售出285292台,全新RAV4荣放截止11月11日已收到超过2.2万台的订单。

对此一汽丰田汽车销售有限公司总经理田青久在广州国际车展接受媒体访问时表示,目前来看一汽丰田完成全年既定目标没有悬念。而更重要的是在数量完成的基础上,一汽丰田的营销质量也很出色,截至目前经销店的店头库存不超过0.7%,与之相对的则是众多车企居高不下的库存率。

谈到一汽丰田逆市上扬的原因,一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理水谷雅史表示,虽然车市经历了寒冬,但是长久来看未来中国汽车消费市场潜力依旧巨大,中国消费者也愈发理性和成熟,汽车增换购的整体占比将会进一步提升,消费者购买力将升级。

在TNGA架构赋能下,一汽丰田每一款新产品都实现了四大方面的革新:前所未有的造型设计、前所未有的动力革新、前所未有的驾驶乐趣、前所未有的极致安全,实现产品力再进化。未来,一汽丰田将加快TNGA架构落地,丰富TNGA架构产品序列,同时把这种理念渗透到工作的方方面面,提升品牌的整体竞争力。

在这届广州车展上,一汽丰田展台带来了多款热销车型,包括全新RAV4荣放、全新第12代卡罗拉、全新旗舰亚洲龙AVALON,此外,还有2020年即将上市的首款纯电动车——奕泽E擎。

除了加快产品投放步伐,一汽丰田也秉承“用户第一”的经营理念,实现服务方面的极致追求。正因如此,一汽丰田赢得700多万用户信任,连续四年、累计五次获得丰田服务全球表彰金奖。此外,今年品牌蝉联中国质量协会售后服务满意度合资品牌第1名的佳绩,成为合资汽车品牌中的翘楚。

产品布局全面升级和品质服务不断提升的背后,是品牌在营销领域的长期深耕与创新。营销3.0时代的到来,如何与新生代消费人群沟通成为车企的一大课题。一汽丰田以“致真 至极”品牌口号为指引,制定了“增量为本、节奏为先、结构为王”的整体策略,同时坚持科学合理的供需和透明的分配管理等营销策略,最终实现了销量逆势增长。

新车营销方面,一汽丰田以“春、夏、秋、冬”为节点导入新产品,并将每一款新品的上市活动做出特色。例如春季新品发布会创行业之先、全新第12代卡罗拉以《My Way》诠释“为爱行我路”的上市主题等;保客营销方面,品牌通过打造官方会员俱乐部——丰享汇、组织大区车主活动,以及在金融保险平台加推新项目等举措,不断完善以“安享管家计划”为核心的业务链服务。

数字营销方面构筑和完善联合运营平台,实现全网流量聚合、销售线索的全程可视化管理,覆盖含新车售后价值链在内的业务板块。此外,一汽丰田长期以来坚持以“安全、环保、育人”三大支柱为中心,积极开展社会公益活动。“小手拉大手”、“雪豹守护行动”、“梦想之车”全球儿童绘画大赛等活动收获良好社会反响,同时吸引了更多人加入公益行列。

一系列营销动作的创新,助推一汽丰田的产品和服务不断精进完善。未来,在“致真 至极”品牌口号的引领下,一汽丰田将不断变革,迈入全新的发展阶段。

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