卜广齐:汽车电商时代已经到来!
汽车是一个重决策的电商产品。汽车的“大宗”属性,使其电商在解决“消费者信任、价格透明、产品交付及售后服务保障”等问题上的难度大大提升。为此,作为领军汽车电商的“要买车”,将为我们绝密破译——它是如何在汽车行业及电商领域中风生水起,从而完善消费者基于平台的信任感建设;又是如何在运营模式的实操中体现互联网“透明底价”的原则,同时实现“闭环汽车电商”及其背后的“高效供应链”体系。
易迅基因 做消费者需要的“汽车电商”
“今天的汽车电商,究竟能为消费者带来什么?”
经过多年的互联网探索与电商教育,越来越多的消费者面对电商变得“聪明”而“理智”。他们对价格敏感,也关注产品质量与服务;他们追求快捷、便利的新鲜体验,更关注一切关乎自身利益的保障。
“要买车”深谙消费者心理、洞察市场环境,从创立之初,便从满足消费者购车需求为出发点,解决消费者最为关注的“透明底价、简化交易流程、交付与售后服务有保障”问题,颠覆以往的购车环节及流程,为消费者提供一站式购车解决方案,做消费者需要的“真汽车电商”——这是易迅创始人及CE0、腾讯原电商副总裁卜广齐的创立初衷,也是拥有“易迅基因”的“要买车”自我赋予的社会使命与价值。
不仅透明底价 真正闭环“汽车电商”
从电商进入消费者视线开始,“一口价”、“透明底价”便成为了一种颠覆传统价格体系的标识。那么,“汽车”的电商,能否也做到“透明、底价”呢?答案必须是肯定的!
然而,很多“汽车电商”还仅停留在“线上提供销售线索”。与之不同的是,“要买车”的运营模式,是以“绝对简化销售环节-线上实现购车流程-线下完成自营交付”来设计的。由此可见,“要买车”的创新O2O电商商业模式,是以“自建线上交易平台与自建线下交付中心”相结合,真正做到“闭环汽车电商”。
消费者可在“要买车”线上平台选购几乎所有品牌汽车,并以线上平台呈现的透明底价至线下交付提车。在此过程中,消费者只需先在平台上支付999元定金,线下交付中心的客服顾问便会主动致电客户,跟进后续的验车、交车等流程环节,并最终在线下交付中心为消费者办理交付提车。实现“所见即所得”,做到线上交易平台直链线下交付中心。
供应链下沉 闪电辐射全国50座城市
以透明且高效的“闪电服务”而闻名电商界的“易迅基因”,不仅成就了一代3C电商“易迅网”的完美腾飞,如今更在汽车电商“要买车”身上得以再次印证。
“要买车”拥有自主研发的PC端及移动终端两大购车交易平台,和IOS及安卓APP应用软件;除坐拥北上广三大核心车源地及交付中心外,更已实现杭州、苏州、成都、西安、沈阳、重庆、武汉、福州、石家庄、青岛、南昌等25个一二三线城市覆盖。
从过去“易迅”的“一日三送”,到如今“要买车”的“十月围城”——电商行业先驱者卜广齐的“闪电”神话,将带领汽车电商“要买车”在今年内完成全国50座城市的全面覆盖。未来,“要买车”会不断将触角延伸至全国各地,将供应链持续“下沉”至大部分的三四五线城市。
颠覆标准 全行业首创 “30天无理由退车”
“我们所做一切的出发点,都应该是消费者的体验,为此我们需要去颠覆。”
消费者在网上购车,最担心什么?担心产品质量,担心价格黑洞,担心售后服务……为了彻底打消消费者对汽车电商的种种顾虑,“要买车”拿出颠覆性解决方案:消费者在买完车后的一个月内可无条件退车。作为绝无仅有的全国汽车行业首创,“要买车”以领跑汽车电商的姿态,全网承诺“30天无理由退车”,大有全面升级汽车行业售后服务新标准的趋势。
“30天无理由退车”,超越消费者预期,彻底解决消费者对于汽车电商就“价格、服务及保障”的种种顾虑及担忧,建立消费者对于“要买车”的品牌信任感及美誉度。
随着电商消费习惯的逐渐养成,及购车人群的趋于年轻化,汽车电商的春天已经来临。真正的汽车电商,必将从“实现透明底价、简化交易流程、解决消费者信赖感”为出发点,依附高效的供应链体系建设,为汽车市场营造更轻松、便捷与可靠的网络购车环境。要买车双11“真便宜”的底气,从“高效的供应链体系”走起,让我们拭目以待。